Las redes sociales no solo nos ofrecen infinidad de posibilidades para alcanzar nuestros objetivos de marketing, sino que también nos da opciones para poder optimizar las campañas y los procesos de publicación. Si deseas conocer las diferentes herramientas que pueden llegar a contribuir con tu trabajo como Community Manager y mejorar estrategia, no te pierdas este artículo.
10 herramientas para gestionar Redes Sociales como Community Manager
BUFFER PUBLISH:
Esta herramienta es fundamental para programar post y publicar en Linkedin, Facebook, Twitter e Instagram, entre otros.
Tendrás la posibilidad de establecer y fijar una o varias franjas horarias en las cuales deseas realizar tus publicaciones en las diferentes redes sociales, después simplemente deberás generar este contenido y Buffer se encargará de automatizar la publicación.
Si quieres gestionar tres o más canales, responder comentarios de tu comunidad o acceder a las estadísticas de redes sociales, deberás pagar uno de sus planes que van entre los 15 y 180 dólares al mes.
LATER
Te permite:
- Programar y publicar contenido.
- Obtener estadísticas y agrupar en un solo enlace todos los enlaces que previamente has utilizado.
- Es compatible con Instagram, Facebook y Twitter.
El producto básico de Later es gratuito para una sola persona y un solo perfil, en cambio si deseas publicar en historia, analizar las estadísticas y permitir que más personas tengan acceso deberás pagar de 9 a 49 dólares al mes.
HOOTSUITE
Lo que puedes hacer es:
- Programar y publicar tus contenidos
- Acceder a estadísticas
- Hacer reportes
- Realizar integraciones con más de 250 redes sociales y aplicaciones
- Automatizar procesos
En la versión gratuita, esta herramienta solo te permitirá administrar un perfil y hasta tres comunidades.
Beneficios:
- Una herramienta y una contraseña para todas las redes sociales.
- Informes simples y potentes.
- Planifica, programa y publica ilimitadamente.
- Soporte en vivo en el tablero.
- Recursos en línea, blogs y clases de redes sociales.
SPROUTSOCIAL
Podrás:
- Crear un calendario para programar los contenidos.
- Cuenta con la posibilidad de responder a los comentarios.
- Podrás adaptar totalmente la gestión en equipo.
- Optimiza de manera efectiva los esfuerzos de monitoreo y de interacción con una bandeja de entrada unificada.
- Planea, crea, gestiona y entrega fácilmente las campañas de redes sociales como un solo equipo.
- Realizar análisis para Impulsar la toma de decisiones estratégicas.
- Descubre las tendencias que rodean tu marca.
- Ampliar tu alcance en las redes sociales e impulsar mejores resultados de marketing al convertir a tus empleados en promotores de tu marca.
SENDIBLE
Esta herramienta te permite:
- Utilizar la herramienta de editor de contenidos.
- Realizar reportes para potencializar tu estrategia de marketing digital.
- Monitorizar contenidos.
- Personalizar y obtener una vista previa de las publicaciones en cada plataforma.
- Mantener las imágenes en píxeles.
- Diseñar nuevos gráficos con Canva.
- Colaborar con tu equipo y clientes configurando flujos de trabajo.
- Agregar ubicaciones de geoetiquetas.
- Comentarios con hashtags para aumentar la visibilidad.
BRANDMENTIONS
Esta herramienta es indispensable para medir el éxito de tus campañas de marketing. Esta te permite:
- Agrupar todas las menciones que tu marca obtiene en internet ya sea en artículos o en social media.
- Proporciona cifras de reputación para que puedas determinar el impacto.
- Cuenta con herramientas de seguimiento de la competencia.
- Podrás monitorear tu marca.
- Monitorear medios.
- Realizar inteligencia de los otros negocios.
- Cuenta con distribuidores propios y agencias.
AGORAPULSE
Es una herramienta que se caracteriza por su diseño simple, esta te permite:
- Sin importar el plan que tengas, podrás acceder a un CRM que te permitirá gestionar los comentarios y asignarlos, a su vez, a tu equipo.
- Te permitirá la posibilidad de realizar publicaciones con anuncios pagos o publicaciones orgánicas.
- Planear, colaborar y programar todo tu contenido para distintas redes sociales.
- Descubre tendencias y comentarios acerca de tu marca y de tus competidores.
- Crear informes detallados que reflejen tu trabajo en redes sociales.
- Esta herramienta se caracteriza en atención a clientes en G2Crowd.
BUZZMONITOR
Esta Herramienta te permite:
- Monitorizar tu marca.
- Monitorizar tus contenidos a través de geolocalización.
- Cuenta con una herramienta de estadísticas para Facebook. Twitter, YouTube e Instagram.
- Analiza performance e identifica insights.
- Gestiona tu equipo de atención en una sola plataforma.
- Responde a tus clientes de manera centralizada.
- Atiende crisis a tiempo con alertas automatizadas.
- Descubre cómo se percibe tu marca en el ámbito digital.
- Monitorizar tus canales digitales.
KHOROS
Permite:
- Programar, publicar y gestionar tus publicaciones y comentarios.
- Integrar canales.
- Conectar con tus clientes, estén donde estén.
- Comunidades de marca
- Crear un espacio para que los clientes obtengan respuestas, se conecten con sus compañeros y compartan nuevas ideas.
- Conectarse con clientes por SMS, Messenger, WhatsApp.
- Chat moderno.
- Proteger su marca e impulsar la lealtad en las redes sociales y el sitio de reseñas.
- Mercadeo social.
- Organizar campañas sociales que generan resultados comerciales.
- Escucha social.
- Comprender las tendencias sociales de los clientes, el mercado y la competencia.
HUBSPOT
Lo que puedes hacer es:
- Publicar y moderar comentarios.
- Obtener más tráfico.
- Conectar con tus clientes.
- Convertir a tus usuarios en promotores para potenciar el crecimiento de tu empresa.
- Crear, editar y mantener tu sitio web seguro y optimizado.
- Agregar formularios de contacto y ventanas emergentes con facilidad.
- Analizar y mejorar tus conversiones.
Si necesitas un Community Manager que te ayude a gestionar con alguna de estas herramientas tus rede sociales, no dudes en contactarnos. ¡Contamos con los mejores!
